Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través de los nombres de dominio http://www.cosmeticanaturaldelicopeno.com y sus subdominios (en adelante, “la empresa”), así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

  •          Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  •          Que, en caso de que se disponga a hacerlo, es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  •          Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  •          Las presentes Condiciones Generales sólo se encuentran disponibles en lengua castellana. 

El Usuario debe leer atentamente el presente documento cada vez que acceda al Sitio Web, ya que éste puede sufrir modificaciones.

El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios expuestos en este documento y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

Información General del Sitio Web

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ponemos a su disposición los siguientes datos:

Denominación Social: Cosmética Natural de Licopeno S.L.

Domicilio Social: Avda/ Cristóbal Colón, num. 14 (Pasaje Comercial local 6) 06005 BADAJOZ

Correo electrónico: info@cosmeticanaturaldelicopeno.com; cosmeticanaturaldelicopeno@gmail.com

Teléfono de contacto: 924.957.312

Datos registrales: Sociedad Limitada constituida el 3 de diciembre de 2013 ante el Notario D. Luis Pla Rubio, número 2842 de su protocolo. Inscrita en el Registro Mercantil de Badajoz HOJA: BA-25252; TOMO: 578; FOLIO 171; Inscripción 1ª C.N.A.E.: 2042 Fabricación de Perfumes Y Cosméticos

Número de identificación fiscal: B06651731

Resolución de litigios en línea conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Acceso al sitio web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

Necesidad de Registro

Con carácter general, para el acceso a los contenidos del Sitio Web no será necesario el registro del Usuario, si bien la utilización de determinados servicios si podrá estar condicionada a su registro previo.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El Usuario registrado será responsable en todo momento de los datos que introduce. A estos efectos, el Usuario responderá en todo caso de los datos introducidos.

Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web así como todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en el presente documento. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. 

A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

  1.      No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atentes contra los derechos humanos.
  2.      No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
  3.      No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
  4.      No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
  5.      No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
  6.      No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
  7.      No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
  8.      No difundir, transmitir o poner a disposición decualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
  9.      No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación sobre protección de datos personales.

El Usuario se obliga a mantener indemne a la empresa ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además la empresa el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que le corresponda.

La empresa se reserva el derecho de prohibir, a cualquier Usuario que infrinja las normas y obligaciones establecidas en este documento, el uso de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

Exclusión de Responsabilidad

El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para la empresa la obligación de controlar la ausencia de virus, gusano o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. 

La empresa no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, ni de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El servicio de acceso al Sitio Web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, la empresa sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga el conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace con la debida diligencia. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo a la empresa, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace. 

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de la empresa con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. 

La empresa no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización indisponibilidad, error o inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a la empresa. 

En los supuestos en que el Usuario pueda acceder o sea redirigido a Sitios Enlazados que permitan la contratación de servicios y/o productos, el Usuario sabe y acepta que la empresa actúa como mero intermediario facilitando dicho acceso, por lo que no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la libre utilización y/o contratación de dichos servicios y productos de terceros, así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, la empresa no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros; la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita; la inadecuación y defraudación de las expectativas de dichos servicios y productos de terceros y de los vicios y defectos de toda clase que puedan darse en los mismos.

Condiciones de Compra a través del Sitio Web

Todas las compras realizadas a través de www.cosmeticanaturaldelicopeno.com están sometidas a la legislación española en vigor y sujetas a las condiciones que exponemos a continuación. 

En los precios de los productos se encuentra incluido el I.V.A. No obstante, los impuestos aplicables en cada caso concreto le serán comunicados una vez nos facilite los datos de facturación ya que éstos dependen del país donde se efectúe la compra, generalmente países procedentes de la Unión Europea.

Formas de pago

Le ofrecemos distintas formas de pago, de las que podrá optar por la que más le interesa al final del proceso de compra mediante la selección del botón habilitado para cada una de ellas: tarjeta de crédito o débito, PayPal, Transferencia Bancaria o contra reembolso.

Transferencia bancaria realizada al número de cuenta IBAN ES55 2048 1129 32 34000 17893, de la entidad Liberbank, cuyo titular es Cosmética Natural de Licopeno S.L. Incluir en el concepto de la transferencia en número de pedido para agilizar los procesos de validación del cobro. Si la transferencia no ha sido abonada en el plazo de 5 días desde la fecha del pedido, se procederá a la cancelación del mismo.

Contra reembolso, incluyéndose un coste adicional de 2,2% del total del pedido, con un mínimo de 2,39€.

Formas de envío y plazos de entrega

En todos nuestros pedidos se adjuntará el ticket de compra correspondiente o la factura si la hubieran pedido expresamente. Se enviarán los pedidos a través de nuestra agencia de transportes, a no ser que el cliente indique que prefiere recoger el pedido en nuestra tienda. Todos los artículos serán entregados con un embalaje seguro. Los artículos llegarán en un plazo de 24 a 48 horas en días hábiles desde la comprobación del pedido y su pago. No obstante, los plazos de entrega indicados son a título orientativo, aunque la empresa tratará de respetar éstos plazos. La demora por cualquier causa no implica anulación del pedido ni indemnización alguna. 

El plazo de entrega exacto, le será confirmado vía correo electrónico al recibir su pedido y dependerá de la disponibilidad del producto adquirido, forma de envío y lugar de entrega.

Gastos de envío

Los gastos de envío serán calculados en función del destino y peso del pedido.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda virtual incluyen el impuesto del valor añadido (I.V.A.). 

Desistimiento de los pedidos

El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días hábiles para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. El plazo de catorce (14) días se computará a partir del día siguiente al de la recepción por el Comprador de los bienes comprados.

En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente (Teléfonos: 924 957 312) o por correo electrónico a  info@cosmeticanaturaldelicopeno.com o cosmeticanaturaldelicopeno@gmail.com con el fin de instrumentalizar la recogida del pedido en su domicilio.

La empresa devolverá las cantidades recibidas mediante abono, descontando el gasto de recogida estipulado en el Sitio Web en un plazo no superior a treinta (30) días, una vez verificado el estado de la mercancía.

No obstante, todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

La mercancía debe entregarse a nuestro transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original, si se lo hubiéramos enviado así. Si el envío fuera por cuenta del cliente, debe llegar igualmente a nuestro almacén perfectamente identificado. El producto deberá estar perfectamente identificado y señalizado con el número de devolución facilitado por el Servicio de Atención al Cliente.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en el presente documento fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el presente documento en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Este documento se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España. La empresa y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse por el acceso, utilización y/o contratación de productos o servicios a través del Sitio Web, a los Juzgados y Tribunales de Badajoz, España, salvo que la Ley establezca otra cosa.

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