Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través de los nombres de dominio https://lycole.de y sus subdominios (en adelante, “la empresa”), así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que, en caso de que se disponga a hacerlo, es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  • Las presentes Condiciones Generales sólo se encuentran disponibles en lengua castellana.

El Usuario debe leer atentamente el presente documento cada vez que acceda al Sitio Web, ya que éste puede sufrir modificaciones.

El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios expuestos en este documento y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

INFORMACIÓN GENERAL DEL SITIO WEB

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ponemos a su disposición los siguientes datos:

Denominación Social: Cosmética Natural de Licopeno S.L.

Domicilio Social: Domicilio Social: Pol. Ind. El Nevero, Avda. Río Segura 13, complejo La Mar, fase 2, nave 3D - 06006 Badajoz (SPAIN)

Correo electrónico: info@lycole.de

Datos registrales: Sociedad Limitada constituida el 3 de diciembre de 2013 ante el Notario D. Luis Pla Rubio, número 2842 de su protocolo. Inscrita en el Registro Mercantil de Badajoz HOJA: BA-25252; TOMO: 578; FOLIO 171; Inscripción 1ª C.N.A.E.: 2042 Fabricación de Perfumes Y Cosméticos

Número de identificación fiscal: ESB06651731

Resolución de litigios en línea conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


ACCESO AL SITIO WEB

El simple acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

NECESIDAD DE REGISTRO

Con carácter general, para el acceso a los contenidos del Sitio Web no será necesario el registro del Usuario, si bien la utilización de determinados servicios si podrá estar condicionada a su registro previo.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El Usuario registrado será responsable en todo momento de los datos que introduce. A estos efectos, el Usuario responderá en todo caso de los datos introducidos.


NORMAS DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web así como todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en el presente documento. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

  1. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atentes contra los derechos humanos.
  2. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
  3. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
  4. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
  5. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
  6. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
  7. No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
  8. No difundir, transmitir o poner a disposición decualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
  9. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación sobre protección de datos personales.

El Usuario se obliga a mantener indemne a la empresa ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además la empresa el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que le corresponda.

La empresa se reserva el derecho de prohibir, a cualquier Usuario que infrinja las normas y obligaciones establecidas en este documento, el uso de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.


EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para la empresa la obligación de controlar la ausencia de virus, gusano o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

La empresa no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, ni de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

CONTENIDOS Y SERVICIOS ENLAZADOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB

El servicio de acceso al Sitio Web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, la empresa sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga el conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace con la debida diligencia. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo a la empresa, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de la empresa con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

La empresa no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización indisponibilidad, error o inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a la empresa.

En los supuestos en que el Usuario pueda acceder o sea redirigido a Sitios Enlazados que permitan la contratación de servicios y/o productos, el Usuario sabe y acepta que la empresa actúa como mero intermediario facilitando dicho acceso, por lo que no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la libre utilización y/o contratación de dichos servicios y productos de terceros, así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, la empresa no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros; la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita; la inadecuación y defraudación de las expectativas de dichos servicios y productos de terceros y de los vicios y defectos de toda clase que puedan darse en los mismos.

CONDICIONES DE COMPRA DEL SITIO WEB

Todas las compras realizadas a través de www.cosmeticanaturaldelicopeno.com están sometidas a la legislación española en vigor y sujetas a las condiciones que exponemos a continuación.

En los precios de los productos se encuentra incluido el I.V.A. No obstante, los impuestos aplicables en cada caso concreto le serán comunicados una vez nos facilite los datos de facturación ya que éstos dependen del país donde se efectúe la compra, generalmente países procedentes de la Unión Europea.

FORMAS DE PAGO

Le ofrecemos distintas formas de pago, de las que podrá optar por la que más le interesa al final del proceso de compra mediante la selección del botón habilitado para cada una de ellas: tarjeta de crédito o débito y PayPal.

1.- TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO. El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard, 4B y 4B-MastercCard y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. Nuestra tienda online utiliza un servidor seguro, en dónde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago de REDSYS (SSL) donde éste sitio web, en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.

2.- PAY PAL. La plataforma de Paypal permite pagos online de forma segura, no es necesario ser usuario de Paypal para poder pagar con tarjeta de credito atraves de esta plataforma. Paypal pone a disposición de todos sus clientes un telefono de atención gratuito 900 801 665 para aclarar todas sus dudas o resolver problemas de pago.

FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Tabla de Gastos de envío según el destino

SEUR URGENTE
(1 DÍA)
De 0 a 0,5Kg De 0,5 a 2Kg De 2 a 3Kg De 3 a 5Kg De 5 a 10Kg
Zona Península 1 4,69 € 4,69€ 5,89€ 6,16€ 7,22€
Zona Península 2 6,03€ 6,03€ 6,35€ 6,76€ 8,43€
Zona Península 3 6,35€ 6,35€ 6,78€ 7,56€ 9,96€
Zona Baleares 13,88€ 13,88€ 13,94€ 12,00€ 16,61€
Zona Andorra 6,35€ 6,35€ 6,78€ 7,56€ 9,96€
Zona Portugal 6,35€ 6,35€ 6,78€ 7,56€ 9,96€

CORREOS CANARIAS
(5-12 DÍAS)
De 0 a 1Kg De 1 a 2Kg De 2 a 3Kg De 3 a 4Kg De 4 a 5Kg
Islas Canarias 17,41€ 17,96€ 22,81€ 23,68€ 25,54€

CORREOS CEUTA Y MELILLA
(2-3 DÍAS)
De 0 a 1Kg De 1 a 2Kg De 2 a 3Kg De 3 a 4Kg De 4 a 5Kg
Ceuta y Melilla 12,75€ 13,77€ 14,33€ 16,32€ 18,33€

SEUR INTERNACIONAL AÉREO (2 DÍAS) De 0 a 0,5Kg De 0,5 a 1Kg De 1 a 1,5Kg De 1,5 a 2Kg De 2 a 2,5Kg
Zona Europa A 15,97€ 17,77€ 21,95€ 23,43€ 25,33€
Zona Europa B 15,97€ 17,77€ 21,95€ 23,43€ 25,33€
Zona Europa C 15,97€ 17,77€ 21,95€ 23,43€ 25,33€
Zona Europa D 15,97€ 17,77€ 21,95€ 23,43€ 25,33€
Zona Europa E 15,97€ 17,77€ 21,95€ 23,43€ 25,33€
Zona Europa F 15,97€ 17,77€ 21,95€ 23,43€ 25,33€
Zona Europa G 15,97€ 17,77€ 21,95€ 23,43€ 25,33€
Zona Europa H 15,97€ 17,77€ 21,95€ 23,43€ 25,33€
Zona Europa I 15,97€ 17,77€ 21,95€ 23,43€ 25,33€
Zona Europa J 15,97€ 17,77€ 21,95€ 23,43€ 25,33€
Zona Europa K 15,97€ 17,77€ 21,95€ 23,43€ 25,33€
Zona Europa L 15,97€ 17,77€ 21,95€ 23,43€ 25,33€
Zona Europa M 15,97€ 17,77€ 21,95€ 23,43€ 25,33€
Zona Europa N 15,97€ 17,77€ 21,95€ 23,43€ 25,33€
Zona Europa O 15,97€ 17,77€ 21,95€ 23,43€ 25,33€
Zona Europa P 15,97€ 17,77€ 21,95€ 23,43€ 25,33€

SEUR INTERNACIONAL TERRESTRE (3-5 DÍAS) De 0 a 1Kg De 1 a 3Kg De 3 a 5Kg De 5 a 10Kg
Zona Europa A 12,98€ 14,99€ 17,68€ 19,05€
Zona Europa B 12,98€ 14,99€ 16,34€ 17,68€
Zona Europa C 12,98€ 14,99€ 16,34€ 18,37€
Zona Europa D 14,31€ 17,01€ 17,68€ 21,74€
Zona Europa E 14,31€ 17,01€ 19,05€ 21,05€
Zona Europa F 14,31€ 17,01€ 19,71€ 21,74€
Zona Europa G 14,31€ 17,01€ 17,68€ 19,05€
Zona Europa H 14,31€ 17,01€ 23,75€ 27,12€
Zona Europa I 14,99€ 17,68€ 22,40€ 25,76€
Zona Europa J 24,43€ 28,46€ 31,16€ 33,86€
Zona Europa K 27,12€ 29,83€ 40,57€ 43,28€
Zona Europa L 28,46€ 31,16€ 33,86€ 36,55€
Zona Europa M 31,16€ 33,86€ 36,54€ 39,24€
Zona Europa N 41,94€ 44,64€ 52,71€ 55,41€
Zona Europa O 43,28€ 44,64€ 52,71€ 54,06€
Zona Europa P 51,36€ 52,71€ 60,79€ 62,13€

Zona Península 1: Provincias de Badajoz, Cáceres y Sevilla.
Zona Península 2: Provincias de Álava, Albacete, Almería, Asturias, Ávila, Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Ciudad Real, Córdoba, Cuenca, Granada, Guadalajara, Huelva, Jaén, León, Madrid, Málaga, Navarra, Ourense, Palencia, Salamanca, Segovia, Sevilla, Soria, Toledo, Valladolid, Zamora y Zaragoza.
Zona Península 3:
Provincias de A Coruña, Alacant, Barcelona, Castelló, Girona, Gipuzkoa, Huesca, La Rioja, Lleida, Lugo, Murcia, Pontevedra, Tarragona, Teruel, Valencia y Bizkaia.
Zona Baleares: Provincia de Baleares.
Zona Andorra: Andorra.
Zona Portugal:
Portugal.

Islas Canarias:
Provincias de Las Paslmas y Santa Cruz de Tenerife.
Ceuta y Melilla:
Provincias de Ceuta y Melilla.

Zona Europa A:
Francia, Mónaco.
Zona Europa B:
Alemania, Luxemburgo, Holanda (Paises Bajos).
Zona Europa C: Bélgica.
Zona Europa D: Austria.
Zona Europa E: Reino Unido.
Zona Europa F: Italia.
Zona Europa G: Polonia, República Checa.
Zona Europa H: Irlanda.
Zona Europa I: Dinamarca, Hungría, Eslovaquia, Eslovenia.
Zona Europa J: Estonia, Letonia, Lituania, Suecia, Croacia.
Zona Europa K: Grecia.
Zona Europa L: Bulgaria, Finlandia, Rumanía.
Zona Europa M: Suiza.
Zona Europa N: Noruega.
Zona Europa O: Bosnia-Herzegovina.
Zona Europa P: Serbia.

Plazos de entrega según el tipo de mensajería elegida:

SEUR URGENTE: 1 día hábil.
CORREOS CANARIAS: 5-12 días hábil.
CORREOS CEUTA Y MELILLA: 2-3 días hábil.
SEUR INTERNACIONAL AÉREO: 2 días hábil.
SEUR INTERNACIONAL TERRESTRE: 3-5 días hábil.
Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.
El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda virtual incluyen el impuesto del valor añadido (I.V.A.). correspondiente a lo establecido en la normativa de España, en el momento de la venta.

Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío, que correrán por cuenta del cliente. Dichos gastos de envío se calcularán una vez se introduzca la dirección de envío. Los precios son válidos salvo error tipográfico. El sitio web se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente. Este sitio web cuenta con tarifas especiales para clientes habituales, y dichas tarifas el importe de los productos no incluyen el IVA. Para solicitar información sobre estas tarifas de clientes habituales (establecido para clientes que hayan realizado una facturación mínima anual), por favor diríjase a nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS

Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato/venta en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en este sitio web.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato/venta a través de una declaración inequívoca, mediante una de las siguientes opciones:
- Envío de una carta: a la atención de
Cosmética Natural de Licopeno, S.L., con dirección: P.I. El Nevero - Avda. Río Segura 13 Complejo La Mar - Fase II - Nave 3 - Edif. D. 06006 de Badajoz (Spain).
- Una llamada telefónica: al número +34 924 957 312.
- Un correo electrónico a:
info@lycole.de
- Mediante "Su Cuenta" de este sitio web (Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo,
por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento”): Acceda al apartado de "Su cuenta", rellenando su nombre de usuario y contraseña, seguidamente, accederá al panel de "Su cuenta", y debe de ir al apartado "Historial de pedidos y detalles", en la línea del pedido, pinche sobre "Detalles" del pedido del que desea realizar su devolución. En el detalle del pedido, marche el check del producto/os a devolver, en el apartado "Devolución de Mercancía" puede indicar el motivo de la devolución, y seguidamente, pulse el botón "Solicita una devolución".

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato/venta. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos mediante un envío o entregarnos directamente los bienes en la dirección: P.I. El Nevero - Avda. Río Segura 13 Complejo La Mar - Fase II - Nave 3 - Edif. D. 06006 de Badajoz (Spain), a la atención de Cosmética Natural de Licopeno, S.L., sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato/venta. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes adquiridos en este sitio web.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos/ventas que se refieran a:

- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato/venta)
– A la atención de Cosmética Natural de Licopeno, S.L., con dirección: P.I. El Nevero - Avda. Río Segura 13 Complejo La Mar - Fase II - Nave 3 - Edif. D. 06006 de Badajoz (Spain), y correo electrónico a: info@lycole.de .

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido el/recibido el (*):
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel).
– Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.

NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en el presente documento fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el presente documento en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Este documento se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España. La empresa y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse por el acceso, utilización y/o contratación de productos o servicios a través del Sitio Web, a los Juzgados y Tribunales de Badajoz, España (SPAIN), salvo que la Ley establezca otra cosa.

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