TERMOS E CONDIÇÕES

Estes Termos e Condições Gerais de Uso e Contratação (doravante, "as Condições Gerais") regem o acesso e uso do site acessível através dos nomes de domínio https://cosmeticanaturaldelicopeno.com e seus subdomínios (doravante, "a empresa"), bem como a contratação de produtos e/ou serviços por meio dela. O simples acesso ao Site atribui a quem o realiza a condição de Utilizador do Site (doravante, “o “Utilizador”) e implica a aceitação de todos os termos incluídos nas presentes Condições Gerais.

Ao aceitar as presentes Condições Gerais, o Utilizador declara:

• Que você tenha lido e entendido o que está declarado aqui.
• Que, se estiver disposto a fazê-lo, é uma pessoa com capacidade suficiente para contratar.
• Que ele assume todas as obrigações aqui estabelecidas.
• Estas Condições Gerais estão disponíveis apenas em espanhol.

O Usuário deve ler atentamente este documento cada vez que acessar o Site, pois ele pode ser modificado.

O titular do Site reserva-se o direito de efetuar, a qualquer momento e sem aviso prévio, qualquer modificação ou atualização dos conteúdos e serviços previstos neste documento e, em geral, de todos os elementos que compõem o desenho e configuração do o Site..

INFORMAÇÕES GERAIS DO SITE

De acordo com o artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, disponibilizamos os seguintes dados:

Nome da empresa: Cosmética Natural de Licopeno S.L.

Sede: Pol. Ind. El Nevero, Avda. Río Segura 13, complejo La Mar, fase 2, nave 3D - 06006 Badajoz (ESPANHA)

E-mail: info@cosmeticanaturaldelicopeno.com

Dados cadastrais: Sociedade Limitada constituída em 3 de dezembro de 2013 perante o Tabelião Sr. Luis Pla Rubio, número 2842 de seu protocolo. Inscrito na Conservatória do Registo Comercial de Badajoz FICHA: BA-25252; VOLUME: 578; FOLHA 171; Registro 1º C.N.A.E.: 2042 Fabricação de Perfumes e Cosméticos

Número de identificação fiscal: ESB06651731

Resolução de litígios online de acordo com o artigo 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013: a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online, disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ACESSO AO SITE

O acesso simples ao Site é gratuito, salvo o custo da ligação através da rede de telecomunicações fornecida pelo fornecedor de acesso contratado pelo Utilizador.

NECESSIDADE DE REGISTRO

Em geral, para o acesso aos conteúdos do Site, não será necessário o registo do Utilizador, embora a utilização de determinados serviços possa estar condicionada ao seu registo prévio.

Os dados inseridos pelo Usuário devem ser sempre exatos, atuais e verdadeiros. O Utilizador registado será sempre responsável pelos dados introduzidos. Para esses fins, o Usuário responderá em qualquer caso aos dados inseridos.

REGRAS DE USO DO SITE

O Utilizador compromete-se a utilizar o Site, bem como todos os seus conteúdos e serviços de acordo com as disposições da lei, da moral, da ordem pública e deste documento. Da mesma forma, obriga-se a fazer uso adequado dos serviços e/ou conteúdos do Site e não os utilizar para realizar atividades ilícitas ou criminosas que violem os direitos de terceiros e/ou que infrinjam o regulamento sobre propriedade intelectual e industrial, ou quaisquer outras normas do ordenamento jurídico aplicável.

A título de exemplo, e em nenhum caso limitando ou excluindo, o Utilizador compromete-se a:

1. Não introduzir ou divulgar conteúdo ou propaganda de natureza racista, xenófoba, pornográfica, que defenda o terrorismo ou que viole os direitos humanos.
2. Não introduza ou divulgue na rede programas de dados (vírus e software nocivo) que possam causar danos aos sistemas informáticos do fornecedor de acesso, dos seus fornecedores ou de terceiros utilizadores da rede Internet.
3. Não divulgar, transmitir ou disponibilizar a terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que viole direitos fundamentais e liberdades públicas reconhecidos constitucionalmente e em tratados internacionais.
4. Não divulgar, transmitir ou disponibilizar a terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que constitua publicidade ilegal ou desleal.
5. Não transmita publicidade não solicitada ou autorizada, material publicitário, "lixo eletrônico", "correntes", "estruturas piramidais" ou qualquer outra forma de solicitação, exceto aquelas áreas (como espaços comerciais) que tenham sido exclusivamente concebidas para isso.
6. Não introduza ou divulgue qualquer informação e conteúdo falsos, ambíguos ou imprecisos de forma a enganar os destinatários das informações.
7. Não se passar por outros Usuários usando suas chaves de registro para os diferentes serviços e/ou conteúdos do Site.
8. Não divulgar, transmitir ou disponibilizar qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que implique violação dos direitos de propriedade intelectual e industrial, patentes, marcas ou direitos de autor que correspondam aos titulares do Site ou a terceiros.
9. Não divulgar, transmitir ou disponibilizar a terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que implique violação do sigilo das comunicações e da legislação sobre proteção de dados pessoais.

O Utilizador compromete-se a manter a empresa isenta de qualquer eventual reclamação, multa, sanção ou sanção que venha a ser exigida em consequência do incumprimento por parte do Utilizador de qualquer uma das regras de utilização acima referidas, reservando-se ainda a empresa o direito de requerer a correspondente indemnização por danos.

A empresa reserva-se o direito de proibir qualquer Usuário que viole as regras e obrigações estabelecidas neste documento de utilizar os serviços oferecidos através do Site.

EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

O acesso do Utilizador ao Site não implica para a empresa a obrigação de controlar a ausência de vírus, worms ou qualquer outro elemento informático nocivo. O Utilizador é responsável, em qualquer caso, pela disponibilização de ferramentas adequadas à deteção e desinfeção de programas informáticos nocivos.

A empresa não se responsabiliza pelos danos produzidos no software e equipamentos informáticos dos Utilizadores ou de terceiros durante a utilização dos serviços oferecidos no Site, nem pelos danos ou prejuízos de qualquer tipo produzidos no Utilizador que tragam causa de Falhas ou desconexões nas redes de telecomunicações que produzam a suspensão, cancelamento ou interrupção do serviço do Site durante sua prestação ou antes dela.

CONTEÚDO E SERVIÇOS LIGADOS ATRAVÉS DO SITE

O serviço de acesso ao Site inclui dispositivos técnicos de links, diretórios e até ferramentas de busca que permitem ao Usuário acessar outras páginas e portais da Internet (doravante, “Sites Vinculados”). Nesses casos, a empresa só será responsável pelos conteúdos e serviços prestados nos Sites Vinculados na medida em que tenha conhecimento efetivo de sua ilegalidade e não tenha desativado o link com a devida diligência. Caso o Usuário considere que existe um Site Linkado com conteúdo ilegal ou inapropriado, ele poderá notificar a empresa, sem que esta comunicação implique a obrigação de remover o link correspondente em qualquer caso.

Em nenhum caso a existência de Sites Linkados pressupõe a formalização de acordos com os responsáveis ​​ou proprietários dos mesmos, nem a recomendação, promoção ou identificação da empresa com as declarações, conteúdos ou serviços prestados.

A empresa não conhece os conteúdos e serviços dos Sites Vinculados e, portanto, não se responsabiliza por danos causados ​​pela ilegalidade, qualidade, desatualização, indisponibilidade, erro ou inutilidade dos conteúdos e/ou serviços dos Sites Vinculados ou por qualquer outros danos que não sejam diretamente atribuíveis à empresa.

Nos casos em que o Usuário possa acessar ou seja redirecionado para Sites Vinculados que permitam a contratação de serviços e/ou produtos, o Usuário sabe e aceita que a empresa atua como mero intermediário facilitador desse acesso, pelo que não será responsável , nem indireta ou subsidiariamente, dos danos de qualquer natureza derivados do uso gratuito e/ou contratação dos referidos serviços e produtos de terceiros, bem como a falta de legalidade, confiabilidade, utilidade, veracidade, exatidão, integralidade e tempestividade de os próprios. A título de exemplo, e em nenhum caso limitativo, a empresa não será responsável por danos de qualquer natureza decorrentes de cumprimento defeituoso ou descumprimento de compromissos contratuais adquiridos por terceiros; praticar atos de concorrência desleal e publicidade ilícita; a inadequação e decepção das expectativas dos referidos serviços e produtos de terceiros e dos vícios e defeitos de toda espécie que neles possam ocorrer.

CONDIÇÕES DE COMPRA NO SITE

Todas as compras efetuadas através de www.cosmeticanaturaldelicopeno.com estão sujeitas à legislação espanhola vigente e às condições abaixo indicadas.

O I.V.A. está incluído nos preços dos produtos. No entanto, os impostos aplicáveis ​​em cada caso específico ser-lhe-ão comunicados assim que nos fornecer as informações de faturação, uma vez que estas dependem do país onde a compra é efetuada, geralmente países da União Europeia.

FORMAS DE PAGAMENTO

Oferecemos-lhe diferentes formas de pagamento, das quais pode escolher a que mais lhe interessa no final do processo de compra, selecionando o botão ativado para cada uma delas: cartão de crédito ou débito, PayPal e transferência bancária.

1.- CARTÃO DE CRÉDITO/DÉBITO. O pagamento aceita cartões VISA, MasterCard, 4B e 4B-MastercCard e é feito no ato da compra, este método é confortável e seguro. A nossa loja online utiliza um servidor seguro, onde toda a transmissão de dados pessoais trafega encriptados através do protocolo Secure Sockets Layer (SSL) através da rede, além disso, todos os dados bancários relativos ao seu cartão são solicitados no gateway de pagamento da REDSYS (SSL) onde este site, em nenhum momento tem acesso aos dados confidenciais do seu cartão.

2.- PAYPAL. A plataforma Paypal permite pagamentos online de forma segura, não sendo necessário ser utilizador Paypal para poder pagar com cartão de crédito através desta plataforma. O Paypal coloca à disposição de todos os seus clientes um telefone de atendimento gratuito 900 801 665 para esclarecer todas as suas dúvidas ou resolver problemas de pagamento.

3.- TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA. Uma vez formalizada a encomenda no nosso website, o cliente receberá no seu e-mail, informação sobre o pagamento a efetuar (Montante, Titular da Conta, Número da Conta e Entidade Bancária. O pagamento por transferência bancária deve ser efetuado com a maior brevidade possível, indicando o número do pedido e seu nome completo como conceito. O pedido será enviado assim que recebermos o comprovante de pagamento do banco. O site reservará seu pedido por no máximo 5 dias corridos aguardando confirmação bancária, após esse período seu pedido será cancelado.

FORMAS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

Tabela de custos de envio de acordo com o destino

Península Zona 1: Províncias de Badajoz, Cáceres e Sevilha.
Península Zona 2: Províncias de Álava, Albacete, Almería, Astúrias, Ávila, Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantábria, Ciudad Real, Córdoba, Cuenca, Granada, Guadalajara, Huelva, Jaén, León, Madrid, Málaga, Navarra, Ourense, Palencia , Salamanca, Segóvia, Sevilha, Soria, Toledo, Valladolid, Zamora e Saragoça.
Península Zona 3: Províncias de A Coruña, Alacant, Barcelona, ​​​​Castelló, Girona, Gipuzkoa, Huesca, La Rioja, Lleida, Lugo, Murcia, Pontevedra, Tarragona, Teruel, Valência e Bizkaia.
Ilhas Baleares Área: Província das Ilhas Baleares.
Área de Andorra: Andorra.
Zona Portugal: Portugal.

Ilhas Canárias: Províncias de Las Paslmas e Santa Cruz de Tenerife.
Ceuta e Melilha: Províncias de Ceuta e Melilha.

Europa Zona A: França, Mônaco.
Europa Zona B: Alemanha, Luxemburgo, Holanda.
Europa Zona C: Bélgica.
Europa Zona D: Áustria.
Europa Zona E: Reino Unido.
Europa Zona F: Itália.
Europa Zona G: Polônia, República Tcheca.
Europa Zona H: Irlanda.
Europa Zona I: Dinamarca, Hungria, Eslováquia, Eslovênia.
Europa Zona J: Estônia, Letônia, Lituânia, Suécia, Croácia.
Europa Zona K: Grécia.
Europa Zona L: Bulgária, Finlândia, Romênia.
Europa Zona M: Suíça.
Europa Zona N: Noruega.
Europa Zona O: Bósnia-Herzegovina.
Europa Zona P: Sérvia.

Prazos de entrega de acordo com o tipo de estafeta escolhido:

SEUR URGENTE: 1 dia útil.
CORREOS CANARIAS: 5-12 dias úteis.
CORREOS CEUTA E MELILHA: 2-3 dias úteis.
SEUR INTERNATIONAL AIR: 2 dias úteis.
SEUR TERRESTRE INTERNACIONAL: 3-5 dias úteis.
Os produtos cujas entregas requeiram prazos diferentes refletirão esta particularidade na sua descrição.
O produto só será enviado após a confirmação do pagamento.

IMPOSTOS APLICÁVEIS

Os preços dos produtos que se encontram à venda na nossa loja virtual incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA). correspondente ao que está estabelecido nos regulamentos da Espanha, no momento da venda.

Os preços dos produtos não incluem os custos de envio, que serão suportados pelo cliente. Os referidos custos de envio serão calculados assim que o endereço de envio for inserido. Os preços são válidos salvo erro tipográfico. O site reserva-se o direito de modificar produtos, promoções, condições comerciais e preços a qualquer momento e sem aviso prévio ao cliente. Este site tem tarifas especiais para clientes regulares, sendo que nestas tarifas o valor dos produtos não inclui IVA. Para solicitar informações sobre essas tarifas regulares para clientes (estabelecidas para clientes que tenham feito um faturamento anual mínimo), entre em contato conosco através do nosso formulário de contato.

RETIRADA DE PEDIDOS

Direito de rescisão para consumidores e usuários

Tem o direito de rescindir este contrato/venda no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificação.
O período de retirada expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse material dos bens adquiridos neste site.

Para exercer o direito de rescisão, deve notificar-nos da sua decisão de rescindir o contrato/venda através de uma declaração inequívoca, utilizando uma das seguintes opções:

- Envio de carta: ao cuidado de Cosmética Natural de Licopeno, S.L., com morada: P.I. El Nevero - Avda. Río Segura 13 Complejo La Mar - Fase II - Nave 3 - Edif. D. 06006 de Badajoz (Espanha).
- Um telefonema: para o número +34 924 957 312.
- Um email para: info@cosmeticanaturaldelicopeno.com
- Por meio de "Sua conta" neste site (se você usar essa opção, nós o notificaremos sem demora em uma mídia durável (por exemplo,
por e-mail) recibo da referida retirada”): Acesse a seção "Sua conta", preenchendo seu nome de usuário e senha, em seguida você acessará o painel "Sua conta", devendo ir para a seção "Histórico de pedidos" e detalhes" , na linha da encomenda, clique em "Detalhes" da encomenda a partir da qual pretende efetuar a sua devolução. No detalhe da encomenda, verifique o(s) produto(s) a devolver, na secção "Devolução de Mercadoria" pode indicar o motivo da devolução e, de seguida, prima o botão "Pedir Devolução".

Consequências da retirada

Em caso de desistência por você, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes de sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato). atraso e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que somos informados da sua decisão de rescindir este contrato/venda. Procederemos ao referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por si para a transação inicial, salvo disposição expressa em contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma despesa como resultado do reembolso.

Podemos reter o reembolso até recebermos as mercadorias ou até que você forneça um comprovante de devolução das mercadorias, dependendo de qual condição for atendida primeiro.
Você deve nos enviar de volta por remessa ou entregar a mercadoria diretamente para nós no endereço: P.I. El Nevero - Avda. Río Segura 13 Complejo La Mar - Fase II - Nave 3 - Edif. D. 06006 de Badajoz (Espanha), ao cuidado de Cosmética Natural de Licopeno, S.L., sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar dentro de 14 dias corridos a partir da data em que você nos notificou de sua decisão de rescindir o contrato/venda. O prazo será considerado cumprido se devolver a mercadoria antes do prazo ter expirado.
Você deve arcar com o custo direto da devolução das mercadorias adquiridas neste site.

Você só será responsável pela diminuição do valor das mercadorias resultante de manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.

Exceções ao direito de retirada

O direito de rescisão não será aplicável a contratos/vendas que se refiram a:

- O fornecimento de mercadorias seladas que não sejam aptas a serem devolvidas por motivos de proteção da saúde ou higiene e que tenham sido abertas após a entrega.

Modelo de formulário de saque

(você só precisa preencher e enviar este formulário se desejar rescindir o contrato/venda)
– Ao cuidado de Cosmética Natural de Licopeno, S.L., com endereço: P.I. El Nevero - Avda. Río Segura 13 Complejo La Mar - Fase II - Nave 3 - Edif. D. 06006 de Badajoz (Espanha), e email para: info@cosmeticanaturaldelicopeno.com.

– Venho por este meio informar/comunicamos (*) que renuncio ao meu/cedemos ao nosso (*) contrato de venda do seguinte bem:
– Encomendado em/recebido em (*):
– Nome do consumidor e usuário ou consumidores e usuários:
– Endereço do consumidor e usuário ou consumidores e usuários:
– Assinatura do consumidor e usuário ou consumidores e usuários (somente se este formulário for apresentado em papel).
- Encontro:
(*) Apague como apropriado.

NULIDADE E INEFICÁCIA DAS CLÁUSULAS

Se alguma cláusula contida neste documento for declarada total ou parcialmente nula ou ineficaz, tal nulidade ou ineficácia afetará apenas a referida disposição ou a parte dela que for nula ou ineficaz, subsistindo este documento em todo o resto e considerando tal disposição total ou parcialmente por não incluso.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO COMPETENTE

Este documento será regido e interpretado de acordo com as leis da Espanha. A empresa e o Utilizador comprometem-se a submeter qualquer litígio que possa surgir do acesso, utilização e/ou contratação de produtos ou serviços através do Site, aos Tribunais e Tribunais de Badajoz, (ESPANHA), salvo disposição em contrário da Lei.